Descripción general de la posición:

Brinda asistencia general para la administración de las instalaciones, que puede incluir el ingreso de datos, la programación de citas, la respuesta a llamadas telefónicas y la programación de servicios. Confirma las citas de los clientes. Crea y actualiza horarios con nueva información de clientes y proporciona a los miembros del equipo citas/rutas diarias. Asistente de mayo con el papeleo, la orientación y la capacitación de nuevos empleados.

Responsabilidades:

Completa el proceso de cierre diario en el sistema ingresando datos sobre el tiempo que los clientes pasan en casa, el millaje, actualizan la información del cliente, envían semanalmente la nómina, ingresan las ventas en la computadora y actualizan el sistema de cuentas por pagar con las facturas actuales.
Crea y actualiza horarios con nueva información de clientes y proporciona a los miembros del equipo citas/rutas diarias.
Programa ofertas de venta y genera ingresos complementarios a través de servicios adicionales, como limpieza de refrigeradores, hornos y ventanas y lavado de ropa.
Ayuda con el papeleo, la orientación y la capacitación de nuevos empleados.
Ayuda al cumplimiento de recursos humanos de la sucursal para incluir archivos asociados, I-9, publicaciones en tablones de anuncios, nómina y capacitación anual en seguridad.
Contesta los teléfonos y dirige las llamadas a la parte apropiada.
Confirma las citas de los clientes.
Prepara la ropa para el día siguiente.
Ocasionalmente puede funcionar como miembro del equipo o limpiador individual según sea necesario.

Requisitos de educación y experiencia

Se requiere diploma de escuela secundaria/título de educación general (GED) más 2 años de servicio al cliente

Conocimientos, Habilidades y Habilidades

Manejo del tiempo personal y habilidades organizativas.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Confiable y adaptable para operar dentro de un entorno de trabajo acelerado
Capacidad para conducir a los hogares de los clientes según sea necesario
Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza de varios colores identificando el color o el nombre del producto
Capacidad para definir usos específicos de productos de limpieza.
Capacidad para leer y comprender las instrucciones de limpieza indicadas en los informes de servicio personalizados
Aplicaciones de Microsoft© Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)

Descargo de responsabilidad

Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario.

Descargo de responsabilidad: como propietario y administrador de personal de su empresa franquiciada, tiene el derecho y la responsabilidad de seleccionar y controlar a sus empleados, establecer sus políticas y prácticas de empleo (incluidas las prácticas de pago), desarrollar sus relaciones con los empleados y cumplir con todas las leyes federales, leyes laborales estatales y locales. La información contenida en estos documentos se proporciona meramente con fines informativos, el uso de esta muestra por su parte no es obligatorio en virtud de su contrato de franquicia, y esta muestra está destinada a servirle únicamente como ayuda para decidir cómo operar su negocio. No está obligado a utilizar la información contenida en esta muestra, pero lo invitamos y alentamos a que revise la información provista e incorpore en sus propias prácticas de personal cualquier material que considere apropiado para su operación. Eres libre de modificar el material, por supuesto, para reflejar tu negocio individual. Recuerde que las leyes y prácticas laborales cambian con el tiempo y varían significativamente de un estado a otro, por lo que debe consultar a un abogado de derecho laboral en su estado para determinar la idoneidad de las prácticas, políticas y formularios para su empresa. No hay garantía de que seguir la recomendación resulte en un éxito comercial o que sus resultados sean los mismos que los de otros franquiciados o tiendas de la compañía. El éxito está determinado por muchos factores, incluidas las condiciones del mercado, que pueden variar ampliamente, así como los talentos y esfuerzos individuales.

Compensación: $13.00 por hora

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Como miembro del equipo de Merry Maids, pertenecería a una empresa galardonada y sería parte de nuestro equipo unido, un equipo que trabaja en conjunto para brindar las mejores soluciones de limpieza y servicio al cliente a nuestros clientes. Ofrecemos formación remunerada, excelente equilibrio entre el trabajo y la vida personal y oportunidades reales de avance. Puede comenzar como miembro del equipo, pero luego podrá diseñar una trayectoria profesional que coincida con sus intereses y objetivos, lo que incluye convertirse en capitán de equipo, entrenador, supervisor de control de calidad o gerente.

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